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安吉收費所召開11月月度工作會議

  

 

    11月19日上午,安吉收費所于公司一樓會議室召開月度工作會議,本次會議由所長馮康主持,會議主要內容總結為一下四點:
   一、以各班組為單位,繼續做好本年度課題推進工作。根據課題研究方案開展專項活動,提升全體收費員的工作積極性、責任心,強化個人業務能力,加強業務差錯數據分析,并提出針對性的改進措施。

   二、提升公司窗口形象,全員定式服務再加強。所部提升稽查考核標準,對稽查是發現的問題要求各班組及時反饋整改,并填寫相應表格,提升收費員自身思想重視程度。同時針對工作中遇到各類特殊情況,并積極開展各種便民服務,未司乘人員解決問題,全力提升窗口形象。   

   三、提升員工安全意識,提高現場保暢能力。要求各收費班組上下崗列隊時強調安全生產要點,提升收費員安全生產意識,養成良好安全生產習慣;同時組織一線人員學習基本消防常識,為各類突發情況做好現場準備工作。

   四、加強業務知識培訓,平穩過渡收費模式轉型。組織全所員工學習收費模式轉型相關業務知識,同時要求一線收費人員加強自學能力,及時熟悉了解全國ETC聯網收費系統相關通知及文件精神,掌握ETC車道操作流程、特情處理能力,確保收費模式轉型工作有序展開。

                                                 

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